Репутация Samsung сильно пострадала от недавно случившейся истории со взрывающимися смартфонами, однако инвесторы все равно полагают, что компанию ждет светлое будущее. Болезненным для корпорации является и то, что телекоммуникационное подразделение, выпускавшее батареи, в связи с сокращением темпов роста полупроводников и дисплеев приносило компании порядка 50% выручки.
Samsung – крупнейший в мире производитель смартфонов. Компания занимает 20% рынка, поэтому отзыв дефектных моделей Samsung Note 7 скажется на общих цифрах отгрузки несильно. Однако, так как это дорогой телефон, на доход компании эта история стоимостью 2 млрд долларов может оказать значительное влияние.
Так, высокая цена смартфона отразится на стоимости замены дефектных частей, что вызовет большие потери выручки.
Сегодня стоимость телефонов Samsung на 26% выше среднего значения для рынка. Если корпорация сможет сохранить это ценовое преимущество, несмотря на большие затраты на кампанию по отзыву и возможное сокращение доли рынка, то есть все шансы, что проблема не нанесет большого вреда, а операционная прибыль сможет даже подняться.
Сложнее оценить, насколько испорчена репутация компании. Для того чтобы сохранить долю рынка и вернуть доверие клиентов, компании, вероятно, придется сокращать стоимость гаджетов, что вызовет снижение нормы прибыли, тогда как не так давно по этому показателю Samsung была впереди большинства конкурентов.
Стратегией на более долгосрочную перспективу было бы увеличение затрат на разработки и контроль качества, а также на маркетинговую кампанию, которые позволят вернуть доверие потребителей.
Каждый из вышеперечисленных вариантов приведет к наращиванию расходов как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе. Однако, кажется, пока инвесторы верят, что клиенты смогут простить Samsung этот эпизод.
Galaxy Note 7
Напомним, программа отзыва дефектных смартфонов стартовала 2 сентября.
Сегодня компания заявила, что заменила 60% смартфонов Galaxy Note 7, которые ранее были отозваны ею в Южной Корее и Америке.
В своем заявлении Samsung отметила, что сосредоточила свои силы на осуществлении замены неисправных Note 7, чтобы выполнить все как можно быстрее и эффективнее.
. mt5.com2016-9-27 18:28