Компания Amplitude Inc. (AMPL), занимающаяся разработкой программного обеспечения, объявила во вторник о приобретении компании Command AI — инновационного стартапа, специализирующегося на пользовательской помощи с использованием искусственного интеллекта, направленного на улучшение удобства использования программного обеспечения.

Посредством этого приобретения Amplitude стремится интегрировать персонализированную пользовательскую помощь в свою платформу для цифровой аналитики, включая такие функции, как встроенные подсказки, пошаговые экскурсии, инструкции по внедрению и опросы обратной связи с клиентами.

Ожидается, что эти улучшения улучшат пользовательский опыт, повысив удовлетворенность клиентов и, следовательно, приведут к значительным бизнес-результатам.

Эта интеграция полностью соответствует основной миссии Amplitude — пониманию поведения пользователей и выявлению потенциальных препятствий для их взаимодействия.

Используя возможности Command AI, Amplitude расширяет свои возможности, помогая компаниям в улучшении их продуктов и цифрового опыта, признавая уникальность каждого пользователя.

Таким образом, полученные с платформы Amplitude инсайты готовы стать еще более практически применимыми.

2024-10-15 18:27