Федеральная торговая комиссия (FTC) объявила о мерах против Invitation Homes Inc. (INVH), ведущего поставщика арендного жилья для одной семьи в США, за участие в нескольких незаконных практиках, наносящих ущерб потребителям.

Эти нарушения включают в себя искажение стоимости аренды, взимание скрытых дополнительных сборов, пренебрежение осмотром имущества перед въездом арендаторов и неправомерное удержание залоговых депозитов после выезда арендаторов.

Invitation Homes согласились на предлагаемое урегулирование, требующее от компании выплатить $48 миллионов в виде возмещения пострадавшим потребителям. Урегулирование также обязывает арендодателя прозрачно раскрывать цены на аренду, внедрить справедливую политику возврата залоговых депозитов и прекратить другие незаконные действия.

Согласно жалобе FTC, Invitation Homes рекламировали ежемесячные арендные ставки без учета обязательных дополнительных сборов, которые могли составлять более $1,700 ежегодно. Потенциальные арендаторы платили невозвратные сборы, включая взносы за подачу заявок до $55 и резервирование до $500, исходя из неверно рекламируемых ставок. Часто потребители узнавали о реальных расходах только при получении своих договоров аренды или даже после их подписания. Эти нераскрытые сборы включали "услуги", такие как "умные дома", "управление коммунальными услугами", доставку воздушных фильтров и интернет-пакеты, за которые арендаторам приходилось платить. С 2019 года Invitation Homes собрали более $18 миллионов только на взносах за заявки, искажая цены на жилье.

С 2021 по июнь 2023 года в жалобе указано, что Invitation Homes вымогали десятки миллионов долларов в виде дополнительных сборов через ежемесячные арендные платежи. Жалоба подчеркивает электронное письмо 2019 года от генерального директора Invitation Homes, который инструктировал вице-президента по управлению программой сборов компании повысить обязательный сбор за умные дома для арендаторов.

Кроме того, в жалобе отмечено, что компания неоднократно не раскрывала эти сборы до того, как арендаторы платили невозвратные взносы за подачу заявок и резервирование, несмотря на многочисленные жалобы арендаторов на неожиданно высокие месячные арендные ставки.

2024-9-25 08:27