Корпорация Intel (INTC) официально объявила о продлении гарантийного срока для своих коробочных процессоров Intel Core 13-го и 14-го поколений на дополнительные два года. Это решение последовало за многочисленными сообщениями о сбоях и нестабильности, связанных с этими процессорами, по данным Tom's Hardware.
В настоящее время коробочные процессоры Intel покрыты ограниченной трехлетней гарантией. Однако с этим новым обновлением пострадавшие процессоры теперь будут иметь гарантийное покрытие в течение пяти лет.
Томас Ханнафорд, представитель Intel, заверил клиентов, что компания привержена поддержке тех, кто столкнулся или продолжает сталкиваться с нестабильностью своих настольных процессоров 13-го и 14-го поколений.
«Мы стоим за нашими продуктами, и в ближайшие дни мы предоставим больше информации о двухлетней расширенной поддержке гарантии для наших коробочных настольных процессоров Intel Core 13-го и 14-го поколений», — сказал Ханнафорд изданию The Verge.
Проблемы с нестабильностью этих настольных процессоров были прослежены до «повышенного рабочего напряжения», и Intel разрабатывает патч, который, как ожидается, будет выпущен в середине августа для решения этой проблемы.
Представитель Intel дополнительно сообщил на сайте Intel Community, что клиенты, которые приобрели системы у OEM/системных интеграторов, должны связаться со своими службами поддержки, а те, кто приобрел коробочные процессоры, должны обратиться непосредственно в службу поддержки клиентов Intel. Intel признала задержку в коммуникации, ссылаясь на сложность разрешения проблемы.
Данное объявление поступило на фоне продолжающегося расследования проблемы сбоев, что потенциально может привести к подаче коллективного иска. Хотя подробная информация о новом расширении гарантии еще не была опубликована, Intel заверила, что более подробные данные будут предоставлены в ближайшее время, как сообщили Tom's Hardware.
. news.instaforex.com2024-8-3 04:59