Министерство юстиции США и Федеральная торговая комиссия (FTC) подали иск против Adobe Inc. (ADBE) из-за взимания скрытых сборов за расторжение подписки для пользователей, желающих отменить свои планы Adobe.
FTC утверждает, что Adobe вводит потребителей в заблуждение, скрывая сборы за досрочное расторжение, связанные с наиболее популярными планами подписки, и создавая препятствия для их отмены. Иск нацелен на софтверного гиганта и двух его руководителей — Маниндера Соуни и Дэвида Уодвани.
Дэвид Уодвани занимает должность президента бизнеса Digital Media в компании Adobe, в то время как Маниндер Соуни является вице-президентом.
Согласно заявлению FTC, поданному в федеральный суд Сан-Хосе, Калифорния, Adobe не предоставила клиентам достаточной информации о значительных штрафах за досрочное расторжение, которые могут составлять сотни долларов, в момент подписания на планы "ежегодная подписка с помесячной оплатой".
«Adobe заманивала клиентов в годовые подписки со скрытыми штрафами за досрочное расторжение и многочисленными барьерами для отмены», — заявил Сэмюэл Левин, директор Бюро по защите прав потребителей FTC. «Американцы устали от компаний, скрывающих важные детали во время регистрации подписок и затем устраивающих препятствия при попытке их отменить. FTC продолжит защищать американцев от этих незаконных деловых практик».
С 2012 года Adobe преимущественно перешла на модель подписки, обязывая потребителей осуществлять регулярные платежи за доступ к её популярному программному обеспечению. В настоящее время подписки составляют основную часть доходов компании.
. news.instaforex.com2024-6-19 05:27