Dynamic Yield Ltd. - крупнейшее приобретение McDonald's за последние 20 лет. Компания предлагает автоматизированные решения (AI) по персонализации предоставляемых услуг более 300 брендам, включая Salesforce и Oracle.

В свою очередь, MCD придерживается долгосрочной стратегии активного внедрения технологий в свою сеть ресторанов, чтобы усилить позиции в условиях сильной конкуренции в индустрии быстрого питания, так как в развивающейся цифровой экономике покупателям важно качество и скорость обслуживания. Сеть уже использует стойки самообслуживания, функции мобильной оплаты и доставки заказов с помощью UberEats. Таким образом, внедрив AI в уличные цифровые дисплеи Drive-Thru, а также в киосках самообслуживания и в мобильном приложении, MCD сможет усилить персонализацию и качество обслуживания клиентов в 37 000 ресторанов на более чем 120 рынках по всему миру. Соответственно, рост выручки может составит 2-3% в 2020 году, когда технология Dynamic Yield Ltd. . finam.ru

2019-3-26 17:40